聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

oisikzuv364146 - 1 hour 44 minutes ago News Discuss

企业引入会话机器人，希望减少等待时间。机器人擅长应对查询、规则说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去辨别。若平台只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://jakubgexg277787.losblogos.com/profile