İletişim, bir firmanın başarı şansını etkileyen en temel unsurlardan biridir. Hem iç hem de dış iletişimde verimli bir yönetim, işletmenin etkinliğini geliştirirken, müşteri deneyimine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan iletişim santrali ve müşteri hizmetleri merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim işleyişlerini daha uzmanlık gerektiren ve etkin hale getiren araçlardır. Bu https://blog.libero.it/wp/yeastercomtr/2024/11/19/telefon-santrali-ve-cagri-merkezi-isletmelerin-iletisiminde-yeni-donem/